Fragen und Antworten

Marion: Warum betont ihr immer, dass KWADRATE plastikfrei sind? Sind denn normale Fotos aus Plastik?

KWADRAT.ART: Plastik ist praktisch, aber leider nicht umweltfreundlich. Fast alle Fotos und Wandbilder bestehen heutzutage vollständig oder teilweise aus Plastik. Wusstest Du zum Beispiel, dass normale Fotos eine Schicht aus Polyethylen (PE) haben? Auch viele Bilder (z.B. von Mixtiles) enthalten Kunststoffe, denn sie sind aus Leichtschaum. Acrylbilder bestehen – wie es bereits der Name verrät – ebenso aus Plastik. Für Deine KWADRATE nutzen wir das Naturmaterial Karton und verzichten komplett auf Plastik – auch bei Verpackung und Versand. Dennoch: Auch unser Karton verbraucht natürliche Ressourcen und produziert CO2. Versuche daher nur Deine wirklichen Lieblingsfotos auf ein KWADRAT zu bringen. Dann hast Du oder Deine Lieben auch in vielen Jahren noch viel Freude daran.

So sieht im Übrigen der starke Museumskarton aus, nachdem (fast) alle KWADRATE ausgeschnitten wurden. Wie Ihr seht, schaffen wir es, den wertvollen Bogen optimal zu nutzen. Fünf KWADRATE passen in eine Reihe – daher geben wir Dir auch ab 5 Stück einen Preisnachlass.

Benjamin: Fotos auf Karton? Geht das?

KWADRAT.ART: KWADRATE bestehen aus einem weißen, mehrlagigen und damit sehr schweren Karton. Museen, Galerien und Künstler nutzen diesen Karton für ihre hochwertigen Drucke und Kunstwerke. Das wirklich tolle an Karton ist, dass er genau wie Papier im Wesentlichen aus Fasern pflanzlicher Herkunft besteht und damit auch leicht recyclebar ist. Unser Karton ist FSC-zertifiziert – d.h. aus nachhaltiger Holzwirtschaft.

Manuela: Kann ich KWADRATE auch an die Wand kleben? Sind sie auch wieder von der Wand lösbar?

KWADRAT.ART: Ja kannst Du. Nutze den mitgelieferten Klebepunkt dafür. Drücke diesen mittig auf die Rückseite Deines KWADRATs und klebe dieses damit an Deine Wand. Vorsicht jedoch bei empfindlichen Tapeten oder bei Raufaser. TIPP: Drehe Dein KWADRAT vorsichtig, um es wieder von der Wand zu lösen. Der durchsichtige Klebepunkt sollte keine Rückstände an Deiner Wand hinterlassen.

simon: Gibt es auch andere Größen und Formate?

KWADRAT.ART: Unter www.kunstkarton.de gibt es aus dem gleichen weißen Premiumkarton weitere Format (12×18, 20×30, 30×45 und 40×60 cm). Als Wabenkarton könnt Ihr sogar noch größere Formate erhalten.

Andrea: Kann ich KWADRATE auch in die Küche hängen?

KWADRAT.ART: Du fragst wahrscheinlich wegen der erhöhten Luftfeuchte. Die Antwort: Ja kannst Du! Zwar ist Karton genau wie Holz ein Naturprodukt und nimmt daher immer etwas Feuchtigkeit aus der Luft auf, aber dies ist normal und lässt Dein Foto/Motiv unberührt. Dein KWADRAT bleibt schön 😉!

Dirk: Verbiegen sich KWADRATE ?

KWADRAT.ART: KWADRATE sind aus dem Naturprodukt Karton. Im Vergleich zu Kunststoff (z.B. AluDibond, Forex, Acryl oder Leichtschaumplatten) “leben” KWADRATE und können sich ganz leicht wölben. Aufgrund der geringen Größe von 19x19cm ist diese Wölbung fast nicht sichtbar und damit nicht störend. Eine mögliche Wölbung verschwindet typischerweise nach ein paar Tagen wieder. Falls sich eines Eurer KWADRATE doch einmal stärker biegen sollte, einfach kurz melden. Wir tauschen es unverzüglich um!

Kathlen: Wie schwer ist denn ein KWADRAT?

KWADRAT.ART: Ein KWADRAT ist etwas schwerer als ein Ei. 🥚 Der verwendete hochwertige Karton ist sehr dicht und damit vergleichsweise schwer. Aber von der Wand fällt er dennoch nicht. 😊

Conny: Kann ich bereits bestellte Motive nochmals bestellen?

KWADRAT.ART: Liebe Conny, wir lassen Eure Kundenmotive nur maximal 5 Tage nach Bestelleingang auf unseren Servern liegen. Danach werden sie aus Datenschutzgründen gründlich gelöscht. Schutz Eurer Daten/Eurer Bilder ist uns sehr wichtig! Daher würden wir Dich bitten, Deine Motive nochmals hochzuladen. Danke!

21 thoughts on “Fragen und Antworten

    1. Liebe Anna,
      Du solltest mehr als 5 KWADRATE in Deinen Warenkorb legen können. Wir haben es auch soeben getestet. Bitte probiere es nochmals. Falls es nicht gehen sollte, sende uns bitte eine Email an support@kwadrat.art. Wir kümmern und dann schnellstmöglich darum. Beste Grüße Holger

        1. Hallo Sabine,

          das bekommen wir schon irgendwie hin 🙂 Ca. 15 EUR betragen allerdings die Versandkosten mit DHL.
          Gib gern Deine Bestellung auf und ergänze kurz in der Notiz den gewünschten Versand nach Portugal.
          Wir melden uns dann direkt.

          Beste Grüße
          Holger von KWADRAT.ART

    2. Hallo,
      in für uns leider noch nicht nachvollziehbaren Fällen, kann es auftreten, dass nicht mehr als 5 oder 8 KWADRATE in den Warenkorb passen. Falls dies auch bei Euch auftritt, bitte einfach mehrere Bestellungen abschließen. Wir fassen dann Eure Bestellungen in Produktion und Versand zusammen. Falls die gesamte Bestellsumme über 100 EUR liegt, erhaltet Ihr im Anschluss einen Gutschein für die zu viel gezahlten Versandkosten.
      Parallel suchen wir nach dem möglichen Problem. Sorry für die Umstände. Viele Grüße Holger von KWADRAT.ART

  1. Ich möchte wieder Kwadrate mit schmalem Rand in schwarz bestellen. Aktuell bekomme ich aber nur einen weißen Rand als Option. Wie stelle ich den schwarzen Rand ein?

    1. Liebe Conny, prima, dass Du wieder KWADRATE bestellen möchtest! Bisher haben wir die Ränder drucken lassen. In unseren neuen Formaten drucken wir allerdings keine Farbe mehr auf den Rand, sondern lassen den weißen Karton “natürlich” sichtbar. Wir können für Dich allerdings den schwarzen Rand einstellen. Bestell einfach mit schmalen Rand – wir machen ihn dann schwarz 🙂 Schreib es aber bitte nochmals in die Bestellnotiz 🙂 Liebe Grüße Holger von KWADRAT.ART

  2. Hallo, klebt es auch gut an verputzten, gestrichenen Wänden? Bzw lässt es sich rückstandslos entfernen?

    Da ich bisher selbst bei krebbband, tlw das Problem hatte, das Farbe von der Wand abging.

    Schöne Grüße
    André

    1. Lieber André,
      KWADRATE kann man von der Wand wieder ablösen, indem man sie vorsichtig abdreht (nicht einfach mit Gewalt abziehen). Aus diesem Grund sollte man den Klebepunkt auch mittig am KWADRAT aufbringen. Je nach Wandbeschaffenheit verbleibt der Klebepunkt zunächst am KWADRAT oder an der Wand. Da der Klebepunkt aus einer Art Gelee besteht, kann er z.B. mittels Daumen zu einer Art “Wurst” gerollt und damit rückstandsfrei abgelöst werden. Ich hoffe, diese Info hilft.
      Beste Grüße
      Holger

      1. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Das hilft mir schon sehr. Danke

        Wieviele dieser klebe Punkte sind denn enthalten? Bzw kann man diese dann auch einzeln erwerben? Da dieser ja dann nicht mehr zu gebrauchen ist?

        Schöne Grüße
        André Spratte

        1. Lieber André,
          ein Klebepunkt pro KWADRAT ist ausreichend. Bitte genau in der Bildmitte anbringen – dann kannst Du Dein KWADRAT wie eine Schraube einfach von der Wand wieder abdrehen. Über folgenden Link kannst Du gern zusätzliche Klebepunkte bestellen:
          https://kwadrat.art/produkt/klebepunkte-fuer-kwadrate-10-stueck/

          Je nach Wandbeschaffenheit sollte der Klebepunkt grundsätzlich auch ein zweites und drittes Mal kleben.

          Beste Grüße
          Holger

    1. Liebe Sandra,

      grundsätzlich liefern wir nur innerhalb Deutschland. In der Vergangenheit haben wir aber in die Schweiz und nach Österreich geliefert.
      Die Versandkosten betragen ca. 13 EUR.
      Beste Grüße KWADRAT.ART

  3. Hallo
    Leider geht auch bei mir ein weiteres Hochladen von Bildern nach Nr. 7 nicht mehr.
    Würde gerne ein 10er Pack vollkriegen
    soll ich auch 2 Bestellungen abschicken?
    1 x mit 7 Motiven
    1 x mit 3 Motiven

    Kann man auf der weißen Verpackung (Geschenkkarton) wo die Bilder
    hineinkommen etwas aufdrucken?
    Frank Dernbach

    1. Hallo Frank,
      danke für den Hinweis! Wir können den Fehler reproduzieren und arbeiten daran. In der Zwischenzeit bestelle bitte zwei Pakete.
      Nutze bitte diesen Gutscheincode für kostenlosen Versand in der zweiten Bestellung: 0cf9fe78
      Wir fassen die beiden Bestellungen dann zusammen.
      Danke!
      Holger von KWADRAT.ART

    2. Lieber Frank,
      grundsätzlich können wir auf den Geschenkkarton etwas drucken. Schöne Idee! Wir müssten nur eine digitale Druckvorlage entwickeln.
      Sende gern das Motiv via Email – dann könnten wir bereits einen Testdruck versuchen.
      Beste Grüße
      Holger

  4. Hallo Holger

    Die zusätzliche Bildereingabe klappt leider nach wie vor nicht.
    Danke für den Gutscheincode, aber weißt Du, dass, wenn ich den Gutscheincode eingebe sich der Bilderpreis von 7,90€ wieder auf 8,90€ erhöht.
    Frank

    1. Lieber Frank,
      dann müssen wohl nochmals die Techniker ran. Nach Deiner Bestellung überweisen wir den Mehrbetrag von 8,90 zu 7,90 zurück.

      Beste Grüße
      KWADRAT.ART

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